EWA favorisce la comprensione dell’emotività collettiva nei confronti di uno specifico termine al fine di massimizzarne l’efficacia nella comunicazione. EWA utilizza l’infrastruttura di Reputation Manager per analizzare il web ed individuare termini e vocaboli emotivamente relazionati. Reputation Manager fornisce ad EWA tutta una serie di contenuti ritenuti rilevanti: EWA elabora quindi le informazioni, analizza i fonemi collegati con il termine ed individua tramite essi il contesto emotivo in cui sono utilizzati. I termini vengono quindi mappati a seconda della loro carica emotiva al fine di rilevarne la “distanza emotiva”, e definire possibili associazioni tra termini emotivamente relazionati.