Ingegneria reputazionale
SOOC: Share of online conversation
Il SOOC è l’analisi volumetrica e statistica dei contenuti su tutto il web. É utile per conoscere la presenza nel web del proprio brand, dei competitor e in generale rispetto a i tutti i settori di mercato. L’universo di riferimento è dato dai principali motori di ricerca, dai maggiori social network e GoogleNews. Accanto al Brand oggetto di analisi vengono analizzati i volumi per i competitor. Il SOOC viene calcolato tramite l’utilizzo di indicatori primari e composti. Gli indicatori primari tengono conto dei volumi sui motori, social network e presenza nelle news. Gli indicatori composti sono utili per calcolare il Total Share che rappresenta un’indicazione sintetica della situazione attuale e il Trend Share per dare un’indicazione sull’evoluzione futura della presenza nel web.
